Servicios

Los servicios que
ofrecemos son:

La esencia de nuestra actividad radica en la colocación efectiva de créditos, utilizando recursos provenientes tanto de nuestros accionistas como de entidades externas.

Por ello, es fundamental establecer políticas y procedimientos rigurosos que aseguren no solo la correcta colocación de los recursos, sino también la recuperación total de los créditos otorgados.

Este enfoque nos permite mantener la confianza de nuestros inversionistas y asegurar la sostenibilidad de nuestras operaciones.

Aviso de Privacidad de Financiera Cyborg, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.

Empresa prestadora de servicios, en adelante Financiera Cyborg, en cumplimiento a los artículos 14, 15 y 16 y demás relativos a la protección de los datos personales descritos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad Integral:

Financiera Cyborg con domicilio en “Heroico Colegio Militar 224, interior PB B Nivel 1, Colonia Reforma, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, C.P. 68050.”, es responsable del tratamiento, uso, resguardo y protección de sus datos personales que actualmente o en el futuro obren en nuestra base de datos.

Así mismo, se hace de su conocimiento que, al acceder y conocer el contenido del presente Aviso de Privacidad, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos y condiciones aquí establecidos. Para efectos del presente aviso de privacidad, se precisa lo siguiente:

I.	Los datos que usted nos proporcione por medio del sitio web financieracyborg.com.mx no serán difundidos, distribuidos o comercializados y serán protegidos de acuerdo a la normatividad vigente.

II.

Su información personal será utilizada para promover los servicios que presta Financiera Cyborg, contactarlo para los casos en los que haga algún requerimiento o solicitud, iniciar un procedimiento de selección para el caso de estar interesado en alguna de las vacantes que se publiquen en la página web, coordinar reuniones informativas, evaluar la calidad de nuestra atención, así como compilar cualquier queja que tenga respecto de nuestro personal, o cualquier finalidad análoga relacionada.

Para las finalidades anteriores, se tratarán los siguientes datos personales:

a.	Datos de identificación: Nombre completo; así como, en los casos en los que se remita a través de la plataforma datos relacionados con áreas de interés; fecha de nacimiento; CURP; nacionalidad; lugar de nacimiento y estado civil;

b.	Datos de Contacto: números telefónicos, y correo(s) electrónico(s), así como en los casos en los que se adjunte información a través de la plataforma se solicitará: dirección particular;

c.	Datos laborales: Último empleo y fecha de éste; información relacionada con historia y grado académico, así como en los casos en los que se remita información a través de la plataforma en donde se soliciten: referencias laborales y personales; cursos o certificaciones recibidas;

Por ningún motivo se tratarán datos personales sensibles. Sin embargo, en caso de que el titular proporcione datos sensibles a través de documentos adjuntos, éstos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, únicamente para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros, salvo los casos en que se necesiten con la finalidad de generar documentos incluidos en los servicios ofrecidos por Financiera Cyborg, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. Por lo que respecta a las ofertas laborales, la no proporción de los datos personales mediante el sitio web aludido no tendrá consecuencia alguna, dado que la formalización de dichas relaciones deberá hacerse en el momento posterior oportuno, si fuera el caso.

III.	Financiera Cyborg, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. no utilizará la información personal de los usuarios para fines distintos a los mencionados en el presente aviso, salvo que estemos obligados por una ley o que usted lo consienta.

IV.	Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, el tratamiento de los mismos y las condiciones del uso que les damos (Acceso).

Es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación);

También tiene derecho a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación);

También tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Estos derechos se conocen como derechos ARCO y podrá ejercerlos ante Financiera Cyborg, con domicilio en “Heroico Colegio Militar 224, interior PB B Nivel 1, Colonia Reforma, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, C.P. 68050.” con número telefónico “(951)1673031” y correo electrónico contacto@financieracyborg.com.mx, debiendo señalar para la eficaz canalización el asunto a tratar “Derechos ARCO”.

Le hacemos de su conocimiento que el procedimiento de la fracción anterior podrá realizarlo de forma personal, o mediante su representante legal o en su caso la persona que acredite tener facultades para llevar a cabo tal procedimiento, y así ejercer cualquiera de los derechos ARCO en su calidad de suscriptor de los servicios prestados por Financiera Cyborg, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.; así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para que su solicitud proceda es indispensable completar toda la información que a continuación le enunciamos, la cual será utilizada para acreditar su identidad, tal y como se señala en los artículos 28, 31, 33 y 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

a)	DATOS DEL TITULAR: Nombre Completo, denominación o razón social, Domicilio, Teléfono o Correo electrónico (donde se le comunicará la respuesta a su solicitud).

b)	INFORMACIÓN DEL REPRESENTANTE: Nombre Completo. En caso de ser representante legal del titular deberá acompañar a su escrito el instrumento público correspondiente en original, o en su caso, carta poder firmada ante dos testigos.

DERECHOS ARCO: Indicar el o los derechos que desea ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición. Asimismo, se deberá hacer una descripción de los datos personales respecto de los que se busca ejercer los derechos señalados anteriormente y cualquier otro comentario que nos ayude a atender mejor su derecho.

d)	OTRA DOCUMENTACIÓN NECESARIA: Deberá acompañar con la documentación que considere sustente su solicitud y nos ayude a tramitarla convenientemente.

En caso de que la información proporcionada en su escrito sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, Financiera Cyborg dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción de su escrito de solicitud de derechos, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite al mismo.

Usted contará con tres días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentado el escrito correspondiente. Financiera Cyborg le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de diez días hábiles contados desde la fecha en que se recibió su escrito a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los tres días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.

La respuesta se dará por la misma vía en que nos envió su solicitud.

VI.	Usted podrá limitar el uso de sus datos personales, y este procedimiento se regirá por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.

VII.	Los datos personales que se tengan en tratamiento en ningún momento serán transferidos, salvo previo aviso y consentimiento expreso mediante el aviso de privacidad respectivo donde se dé a conocer los fines de dicha transferencia.

VIII.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta, actuación o respuesta a sus solicitudes, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaria Anticorrupción y Buen Gobierno (Secretaria) o ante el órgano garante de la Entidad Federativa que corresponda. Para mayor información puede consultar los sitios https://transparencia.gob.mx/home.html y/o https://www.gob.mx/buengobierno

IX.

El tratamiento y protección de sus datos personales contenido en el presente aviso es susceptible de transmisión a las personas físicas o morales con quién Financiera Cyborg, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. celebre contratos o convenios y que la naturaleza de los mismos exija la transferencia de dichos datos, en cuyo caso el titular gozará en todo momento de las garantías sobre el tratamiento de éstos, incluyendo el de las fracciones anteriores.

Financiera Cyborg, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, en el entendido de que toda modificación al mismo se le dará a conocer mediante aviso en el sitio web financieracyborg.com.mx, por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia.

Política de Privacidad y Protección de Datos de Financiera Cyborg, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.

Financiera Cyborg, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. en adelante “Financiera Cyborg”, de conformidad con el artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como la Ley Federal de Protección de Datos personales en Posesión de los Particulares y su normatividad secundaria, reconoce la importancia de la privacidad, confidencialidad y protección de los datos personales de las personas titulares con quienes mantiene relación jurídica, comercial, contractual, laboral o de prestación de servicios.

En ese sentido, Financiera Cyborg es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe, obtenga, use, almacene, conserve, divulgue, transfiera o, en general, trate derivado de sus actividades y operaciones, comprometiéndose a garantizar su protección conforme a los principios y deberes previstos en la legislación aplicable.

En cumplimiento con lo establecido en los artículos 6, 14 y demás relativos a la protección de los datos personales descritos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento respectivo, pone a disposición de las personas titulares las directrices generales bajo las cuales se lleva a cabo el tratamiento de datos personales.

Objeto de la Política

La presente Política tiene por objeto establecer los lineamientos, principios, procedimientos y medidas internas bajo las cuales Financiera Cyborg lleva a cabo el tratamiento de datos personales, garantizando su protección, confidencialidad, integridad y disponibilidad, así como el cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Principios de Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales por parte de Financiera Cyborg se realizará bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Asimismo, la empresa documentará y mantendrá controles internos que permitan acreditar el cumplimiento de dichos principios durante todo el ciclo de vida del tratamiento de los datos personales.

o	Licitud: El tratamiento de sus datos personales será con apego y cumplimiento a lo dispuesto por la legislación mexicana y el derecho internacional.

Consentimiento: Cuando el tratamiento de datos personales requiera consentimiento, éste podrá obtenerse de forma tácita o expresa, según corresponda conforme a la legislación aplicable.Tratándose de datos personales patrimoniales o financieros, se recabará el consentimiento expreso de la persona titular. En caso de datos personales sensibles, se recabará consentimiento expreso y por escrito cuando así resulte legalmente exigible.

o	Información: La información relativa a la existencia y características principales del tratamiento de datos personales será puesta a disposición de las personas titulares a través de los avisos de privacidad correspondientes.

o	Calidad: Los datos personales tratados deberán ser exactos, completos, pertinentes, correctos y actualizados, según resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades que justifican su tratamiento.

Finalidad: Sólo podrán ser tratados para el cumplimiento de la finalidad o finalidades establecidas en el aviso de privacidad, se podrá negar o revocar su consentimiento, así como oponerse para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades que sean distintas a aquéllas que son necesarias y den origen a la relación jurídica entre el responsable y el titular.

o	Lealtad: En todo momento se privilegiará la protección de los intereses de la persona titular y su expectativa razonable de privacidad.

o	Proporcionalidad: Únicamente serán objeto de tratamiento aquellos datos personales que resulten necesarios, adecuados y relevantes para las finalidades que motivaron su obtención.

Responsabilidad: Financiera Cyborg implementará las medidas necesarias para garantizar el debido tratamiento de los datos personales que se encuentren bajo su custodia, posesión o administración, así como de aquellos que sean tratados por terceros o encargados relacionados jurídicamente con la empresa.Asimismo, la empresa implementa controles administrativos, técnicos y físicos para garantizar la protección de los datos personales, incluyendo procedimientos internos de conservación, bloqueo y supresión de información, control de accesos, capacitación del personal, gestión de incidentes de seguridad y mecanismos de supervisión del cumplimiento normativo.

Marco normativo aplicable

Esta Política de Privacidad y Protección de Datos se rige por la legislación mexicana aplicable y vigente; en particular, por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada por la Secretaría de Gobernación en el Diario Oficial de la Federación el 14 de noviembre de 2025, del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicado por la Secretaría de Economía en el Diario Oficial de la Federación, con fecha 21 de diciembre de 2011, así como la normatividad que de éstas emanen.

Para efectos de la presente Política, cualquier referencia a la autoridad competente en materia de protección de datos personales se entenderá realizada conforme a la legislación vigente.

Confidencialidad y Protección de la Información

Financiera Cyborg reconoce la importancia de la privacidad y protección de los datos personales, por lo que no utilizará la información personal para finalidades distintas a aquellas que resulten necesarias conforme a la relación jurídica existente o permitidas por la legislación aplicable.

Los datos personales serán tratados bajo estricta confidencialidad y únicamente por personal autorizado, obligándose todas las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento a guardar secreto respecto de los mismos, obligación que subsistirá aun después de finalizar la relación laboral, contractual, jurídica o profesional correspondiente.

Medidas de Seguridad

Financiera Cyborg implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, apropiadas y acordes con el nivel de riesgo, la naturaleza de los datos personales tratados, las finalidades del tratamiento y el desarrollo tecnológico aplicable, a efecto de proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso, uso o tratamiento no autorizado.

Las medidas de seguridad implementadas incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

Control y restricción de accesos a la información
Resguardo físico y electrónico de documentación
Gestión y administración de usuarios
Capacitación y concientización del personal
Mantenimiento de infraestructura tecnológica
Eliminación segura de información
Supervisión interna de cumplimiento
Gestión de incidentes de seguridad

Vulneraciones de Seguridad

En caso de vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, Financiera Cyborg notificará dicha situación de manera inmediata, informando al menos:

La naturaleza del incidente
Los datos personales comprometidos
Las medidas correctivas implementadas
Las acciones recomendadas para la protección de los intereses de la persona titular

Conservación, bloqueo y supresión

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades que justificaron su tratamiento, así como durante los plazos legales, fiscales, administrativos, contractuales o regulatorios aplicables.

Una vez cumplidas las finalidades correspondientes, los datos personales serán bloqueados y posteriormente suprimidos conforme a los procedimientos internos implementados por Financiera Cyborg.

Información que recopilamos

El tipo de información personal que recopilamos depende de cómo esté interactuando con nosotros. De manera enunciativa mas no limitativa, recopilamos las siguientes categorías de información personal, de acuerdo con cada una de las áreas de tratamiento de datos que pueda realizar Financiera Cyborg pudiendo ser datos de identidad, datos de contacto, datos académicos, datos laborales, datos patrimoniales o financieros, y/o datos sobre características físicas.

Cada tipo de dato personal será tratado de conformidad con la relación que mantenga con nosotros y se sujetará a los requisitos legales que resulten procedentes, o en caso de excepciones, a la protección que emane de la normatividad en materia.

Fuentes de obtención de la información

Financiera Cyborg podrá obtener datos personales:

De forma personal y directa
A través de medios electrónicos
Mediante formularios físicos o digitales
Por contacto telefónico
Mediante sitio web institucional
A través de terceros relacionados jurídicamente
Mediante fuentes de acceso público legalmente permitidas

Entre otros supuestos:

Cuando una persona se interese por vacantes laborales
Cuando se solicite información sobre servicios
Cuando se formalice una relación contractual
Cuando se presenten consultas, sugerencias o quejas
Cuando exista referencia derivada de obligaciones jurídicas con terceros.

Bases Jurídicas para el Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales por parte de Financiera Cyborg podrá realizarse cuando:

Exista consentimiento de la persona titular
El tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica
Una disposición legal así lo permita o exija
Exista mandato, resolución u orden de autoridad competente
Los datos personales figuren en fuentes de acceso público
Los datos personales hayan sido previamente disociados
Se actualice cualquier otro supuesto de excepción previsto en la legislación aplicable

Procesamiento de la información personal

Los datos personales podrán ser tratados para:

Proporcionar servicios
Dar cumplimiento a obligaciones contractuales
Atender solicitudes y requerimientos
Gestionar procesos administrativos internos
Cumplir obligaciones legales y regulatorias
Evaluar calidad de servicios
Gestionar relaciones laborales
Dar atención a procedimientos internos
Mantener comunicación institucional con las personas titulares

Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para finalidades primarias necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica con la persona titular, incluyendo la prestación de servicios, atención de solicitudes, cumplimiento contractual, obligaciones legales y administrativas.

Asimismo, los datos personales podrán ser tratados para finalidades secundarias no necesarias para la relación jurídica, tales como fines estadísticos, encuestas de calidad, prospección comercial, envío de información promocional o comunicaciones institucionales.

La persona titular podrá negarse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias, sin que ello afecte la relación jurídica principal.

Transferencia y remisión

Financiera Cyborg podrá transferir o remitir datos personales a terceros nacionales o extranjeros, encargados, proveedores, asesores, autoridades o personas relacionadas jurídicamente, únicamente cuando dicha transferencia:

Sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales
Derive de la relación jurídica con la persona titular
Sea requerida por autoridad competente
Sea necesaria para la prestación de servicios
Se encuentre permitida por la legislación aplicable

En todos los casos, los terceros receptores asumirán obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos personales equivalentes a las establecidas en la presente Política y en la legislación aplicable.

Ubicación de la información

Financiera Cyborg tiene su domicilio en la Ciudad de Mérida, Yucatán, México. Asimismo, podrá almacenar y tratar datos personales mediante infraestructura tecnológica ubicada dentro o fuera del territorio nacional, siempre que se garantice el cumplimiento de las obligaciones previstas en la legislación aplicable y se implementen medidas de seguridad razonables y adecuadas para la protección de la información.

Área responsable

Financiera Cyborg designará a una persona o departamento responsable de la protección de datos personales, encargado de atender solicitudes relacionadas con derechos ARCO, revocación del consentimiento, limitación de uso o divulgación de datos personales y demás asuntos relacionados con privacidad y protección de datos.

Derecho ARCO y su ejercicio

Las personas titulares tendrán derecho a:

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
Cancelación: Eliminar los datos personales de nuestros registros o bases de datos.
Oposición: Suspender (bloquear) el uso de sus datos personales para fines específicos.

Para el ejercicio de los derechos ARCO, bastará que inicie un procedimiento ante Financiera Cyborg, ya sea por medios de comunicación establecidos para esos efectos, de forma física en sus instalaciones, o en su caso, ante el contacto de Financiera Cyborg al que tenga acceso, mismo que remitirá a la brevedad las solicitudes al área encargada. Para la procedencia de las solicitudes bastará que se identifique el titular o su apoderado, indique los datos sobre los cuales se pretenda ejercer el derecho ARCO, así como proporcionar datos que nos faciliten su ubicación.

Nos comprometemos a resolver la determinación adoptada a las solicitudes dentro de los 20 días hábiles posteriores a su solicitud, así, en los casos de ser procedente, a hacer efectivo el derecho correspondiente dentro de los 15 días hábiles posteriores a la respuesta anterior.

Revocación del consentimiento

La persona titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante los mecanismos establecidos por Financiera Cyborg, salvo en los casos en que exista una obligación legal que impida dicha revocación.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos.

Tratamiento de datos personales de menores de edad

Los servicios y actividades de Financiera Cyborg se encuentran dirigidos principalmente a personas mayores de edad. La empresa no recaba intencionalmente datos personales de menores de edad sin consentimiento de quien ejerza la patria potestad o representación legal correspondiente.

Uso de Cookies y tecnologías similares

Financiera Cyborg podrá utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías similares a través de su sitio web o plataformas digitales, con el objeto de mejorar la experiencia de navegación, generar estadísticas, brindar funcionalidades adicionales y ofrecer contenido relacionado con los servicios proporcionados.

La persona titular podrá deshabilitar el uso de cookies y tecnologías similares mediante la configuración de su navegador o conforme a los mecanismos informados en el sitio web correspondiente.

Manejo de información personal y terceros

Toda persona que intervenga en el tratamiento de datos personales deberá observar las medidas de seguridad implementadas por Financiera Cyborg, así como mantener absoluta confidencialidad respecto de la información a la que tenga acceso.

Los terceros relacionados jurídicamente con la empresa deberán respetar la presente Política y sujetarse a las obligaciones de seguridad, confidencialidad y protección de datos personales previstas en la legislación aplicable y en los instrumentos jurídicos correspondientes.

Cambios a la Política de Privacidad

Financiera Cyborg se reserva el derecho de modificar, actualizar o adecuar la presente Política de Privacidad y Protección de Datos derivado de:

Reformas legales o regulatorias
Cambios en procesos internos
Nuevos servicios o tecnologías
Modificaciones en el modelo operativo
Criterios administrativos o jurisdiccionales

Cualquier modificación será dada a conocer mediante publicación en el sitio web institucional, medios electrónicos, comunicaciones internas o cualquier otro medio que resulte procedente conforme a la naturaleza de la relación jurídica con la persona titular.

Avisos complementarios

Dependiendo del servicio específico o de la interacción particular con la persona titular, Financiera Cyborg podrá emitir avisos de privacidad específicos, integrales o complementarios que regulen tratamientos particulares de datos personales, los cuales prevalecerán respecto de la presente Política en aquello que resulte aplicable.